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雨の日のおもてなしは、置き傘、置きタオル、そして何よりも「お足元の悪い中…」のひと声を。
こんばんは!木村です。
母校の法政大学の野球部が、東京六大学で東大の連敗ストッパーになってしまいました 今シーズンは優勝もあるかと思っていたほど好調だったので、まさか東大に優勝の夢が消されるなんて…。でも、一番悔しいのは選手ですよね!そう思って、グズグズひきずるのはやめました。
さて、今日の暮しの手帖社風「経営のヒント集」は…
母校の法政大学の野球部が、東京六大学で東大の連敗ストッパーになってしまいました 今シーズンは優勝もあるかと思っていたほど好調だったので、まさか東大に優勝の夢が消されるなんて…。でも、一番悔しいのは選手ですよね!そう思って、グズグズひきずるのはやめました。
さて、今日の暮しの手帖社風「経営のヒント集」は…
2015年5月23日 雨の日のおもてなしは、置き傘、置きタオル、そして何よりも「お足元の悪い中…」のひと声を。
人間って困ったときやちょっと弱ったときに助けられると、ほろっとしますよね。
その「困ったときやちょっと弱ったとき」の身近な例が「雨の日」だと思うんです。
私も出先で急に雨が降ってきたときに
「これどうぞ、返すのはいつでもいいですから」
と傘を貸してもらえたり
雨降りのときに訪問して
「まずはこれでお荷物をお拭き下さい」
とタオルを差し出され、感激したことが何度かあります。なので、弊事務所も常時置き傘と置きタオルをしています。置き傘はまだまだ出番はないですが(^_^;
でも、いちばん忘れてはならないのは
「お足元の悪い中、お越しいただいてありがとうございます」
のひとことですよね。
雨の日に関わらず、自分が代わりに足をはこんでいたら…という視点にたち「貴重な時間をありがとうございます」という気持ちで、いつも客様のお出迎えをするよう心がけたいものです。
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きむカフェとは?
木村の「経営のヒント集」は、気張った言葉ではなく、自分の実体験や経験にもとづくささやかな経営上の「ヒント」を書き続けていきたいと思っています。今後もどうぞよろしく(^^)
その「困ったときやちょっと弱ったとき」の身近な例が「雨の日」だと思うんです。
私も出先で急に雨が降ってきたときに
「これどうぞ、返すのはいつでもいいですから」
と傘を貸してもらえたり
雨降りのときに訪問して
「まずはこれでお荷物をお拭き下さい」
とタオルを差し出され、感激したことが何度かあります。なので、弊事務所も常時置き傘と置きタオルをしています。置き傘はまだまだ出番はないですが(^_^;
でも、いちばん忘れてはならないのは
「お足元の悪い中、お越しいただいてありがとうございます」
のひとことですよね。
雨の日に関わらず、自分が代わりに足をはこんでいたら…という視点にたち「貴重な時間をありがとうございます」という気持ちで、いつも客様のお出迎えをするよう心がけたいものです。
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